我的银行卡消费发生了退款，为什么余额没有增加？

如您有交易发生了退款，请确认该笔订单商家是否完成退款：

我们在收到商家发起的退款申请后，会在72小时后将资金返还至您的银行卡中。

如超过此时间，您还未收到退款，请联系商家核实是否成功退款，如果商家未主动发起退款，也

未发起该笔交易结算，我们将在31天后为您退回该笔资金。