如果您认为您的帐户可能被盗用， 请先更改您的密码， 然后 您可以在不同情况下采取一些措施：
如果我发现我的账户有可疑交易，我应该怎么做？
然后直接通过 Paytend 应用程序或发送电子邮件至 service@Paytend.com联系我们的客户支持团队。
如果您更愿意通过电话交谈，您可以在聊天期间提出请求。我们将在一小时内安排回电，以便与您进一步讨论此事。一旦与我们的一位代理商联系，请向我们详细说明情况。这里的每一个细节都很重要。请放心，在这种情况下，我们将采取一切必要措施为您提供帮助。
除了我们预防欺诈的法律义务外，为了不断改进我们的安全保障，我们有一个专门的团队单独分析每个欺诈案例。诈骗案件本身往往比较复杂，需要详细处理。根据复杂性，这可能需要几天时间，但在某些情况下可能需要几周时间。
最后，如果您有证据或强烈感觉该帐户可能已被黑客入侵，我们建议您也向警方报案。
如果我丢失了我的卡，或者认为我的卡详细信息可能已泄露，我该怎么办？
如果您的 Paytend 卡丢失、被盗或您认为您的卡详细信息已泄露，您应立即在您的 Paytend 应用程序中锁定您的卡，并重新订购一张新卡以确保您的资金安全。
如果我丢失了配对设备怎么办？有人可以访问我的帐户吗？
如果您的配对设备丢失或被盗，请放心，您的 Paytend 应用只有在输入正确密码或通过指纹或面部识别后才能访问。当您拥有一台新设备时，我们的客户服务团队将能够帮助您将新设备与您的 Paytend 帐户配对。
我在哪里可以了解有关 Paytend 安全性的更多信息？
要详细了解我们如何在欺诈时保护您的帐户，请访问我们的博客文章。访问我们关于 Paytend 安全性的页面，了解我们保护您的资金和账户的承诺。
每天 05:00-17:00 提供聊天服务，包括周日和银行假日。