您是否注意到您的 Paytend APP中卡的对帐单中上有您不知道的交易？或您在网上下订单后，但从未收到？请继续阅读以下了解如何在这些情况下请求退款。
什么是退单？
简而言之，拒付是商家在发生交易纠纷后向客户退还付款交易。一旦交易纠纷以有利于客户的方式成功解决，退款将被支付。
Paytend 通过万事达卡提供退款服务，允许您对自己以外的其他人进行的交易或商家发生错误时提出异议。例如，如果您在线订购商品但未在预计交货日期前收到商品，您可能有资格申请退款以要求退款。
如何与 Paytend 对交易提出异议
您可以通过 Paytend 应用程序对交易提出异议。
- 转到“首页”标签，然后选择您要提出异议的交易
- 点击“获取有关此交易的帮助”并按照提供的步骤操作。
重要的：
- 如果您的争议与 未经授权的交易有关，您需要在我们处理您的请求之前阻止并重新订购您的 Paytend 卡以防止进一步的欺诈行为。您将被引导完成 Paytend 应用程序中的步骤。
- 如果您选择了一项交易，但 没有出现 “获取帮助”按钮，这意味着该交易仍在授权中。在这种情况下，您需要等到费用变成礼物。阅读 本文 以了解授权和演示之间的区别。
- 如果您已经关闭了您的 Paytend 账户并且不再能够访问 Paytend 应用程序，您需要通过您注册的电子邮件地址发送邮件至： service@Paytend.com 联系客户服务。